返金および返品ポリシー

返金ポリシーについて

当サイトのオンライン販売にて購入した商品の返金および返品のポリシーを以下の通り定めます。

1. ダウンロードコンテンツを除き商品に破損や初期不良等の不都合があった場合、商品到着後(または商品引き渡し後)7日間に限り無条件の返品に応じます。
なおこの際には当該商品を販売者(Fispeir)に返品する必要があり、返品に関する諸費用はFispeirが負担するものとします。

2. ダウンロードコンテンツを除き購入者側の不都合により返品を行う場合、商品到着後(または商品引き渡し後)14日間、未開封未使用の商品に限り返品に応じます。なおこの際には当該商品を販売者(Fispeir)に返品する必要があり、返品に関する諸費用は購入者が負担するものとします。

3. ダウンロードコンテンツは、やむを得ない誤購入かつ未ダウンロードの状態に限り返金に応じます。なお、商品をダウンロードした場合には一切返金に応じることはできません。

4. 予約商品は当該商品の発売日より前に限り、購入者が無条件でキャンセルすることが可能です。また、この際の手数料はありません。なお、商品の発売日以降に関しては、自動的に購買契約が成立したものとみなし、商品のキャンセルは本ポリシーの1~3が定める条件に準じます。

5. ライブチケットおよびライブ予約に対する返金は以下のキャンセルポリシーに基づいたキャンセル料を購入者が負担することで行われます。なお、身体上および忌引き等のやむを得ない理由を除きます。

期間	キャンセル料
30日前まで	チケット代金の0%
29日~10日	チケット代金の15%
19日~5日	チケット代金の70%
4日~当日	チケット代金の100%

この返金ポリシー制度に関してご不明な点がある場合は、お気軽に本サイトのコンタクトページからお尋ねください。